La sécurité : mieux comprendre les outils pour mieux gérer et moins subir
L’accompagnement par le conseil : comprendre pour mieux agir
Aucune organisation, quelle que soit sa taille ou sa mission, n’est à l’abri d’un incident, ou pire, d’une situation de crise. Souvent déstabilisants, ils font partie intégrante de la vie institutionnelle et entrepreneuriale. Les ignorer ou les minimiser revient à courir un risque majeur, souvent perdant.
Nos activités de conseil visent à accompagner les institutions et entreprises dans une approche proactive. Cela consiste à anticiper, à prévenir et à planifier les réponses avant que l’incident ne survienne.
Les limites induites par les cadres légaux
Toute politique de sécurité doit s’inscrire dans le respect des cadres juridiques applicables. Le droit civil, le droit du travail, le droit pénal ou encore le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) constituent des références incontournables. Ces cadres ne sont pas des freins à l’action, mais des balises qui garantissent que les pratiques de sécurité respectent les droits fondamentaux et les valeurs humaines.
Différencier les types de lieux pour une approche adaptée
Identifier la nature de lieu permet de préciser les moyens humains, techniques et procéduraux dans le respect des obligations légales :
- Lieu public : une festivité locale, régie par des règles d’ordre public.
- Lieu privé accessible au public : comme un événement culturel, soumis à un cadre spécifique.
- Lieu privé non accessible au public : tel qu’un site industriel ou administratif, régi par des politiques internes et R.O.I. qui doivent, eux aussi, être respectueux des cadres légaux.
Tenir compte des réalités sociales et culturelles
La méthodologie opérationnelle doit être adaptée à :
- La nature du public attendu ou invité : local, national, international (EU ou hors EU); âge et mobilité ; catégorie de personnes (citoyens, personnalités publiques, diplomatiques, célébrités, investisseurs dans le projet concerné, etc.) ;
- Les conditions environnementales (climat, accessibilité, mobilité) ;
- Les risques et menaces identifiés par les autorités ou les organisateurs (instabilité sociale, terrorisme, espionnage industriel, etc.) ;
- Le caractère du projet (événement sensible, festif, collaboratif, etc.).
Une stratégie efficace repose donc sur l’écoute, la compréhension du terrain et la capacité d’adaptation.
Gérer en amont pour piloter en aval
Une planification méthodique et concertée offre aux gestionnaires de projet la possibilité de piloter la sécurité, au lieu de réagir dans l’urgence.
Anticiper, c’est « garder la main ». Pour ce faire, la rigueur et l’expérience du terrain sont de véritables atouts d’Opsman Consulting.
Identifier et équilibrer les impacts d’un plan de sécurité
Tout plan de sécurité génère des impacts, qu’ils soient humains, organisationnels ou médiatiques.
Les identifier en amont permet d’optimiser les effets positifs (confiance, fluidité, stabilité) et de limiter les effets négatifs (tensions, malentendus, rigidité).
Un plan de gestion efficace doit être à la fois :
- Stable, pour offrir un cadre clair et rassurant ;
- Souple, afin de pouvoir s’ajuster aux imprévus ;
- Dynamique, pour évoluer avec les réalités du terrain.
Analyser avant d’agir : fondement d’une sécurité durable
La planification sécuritaire, en phase avec la mission et les valeurs de l’organisation, ne peut être efficace sans une analyse approfondie du projet et de son environnement.
Lorsqu’une structure néglige cette phase d’analyse, elle s’expose à « subir » la sécurité plutôt qu’à en tirer parti.
L’exemple du contrôle d’accès : un enjeu avant tout humain
Le contrôle d’accès est souvent perçu comme une simple question de moyens techniques ou de gardiennage en adéquation avec un budget déterminé.
En réalité, il s’agit avant tout d’un enjeu humain et relationnel, au carrefour de la sécurité, de l’accueil et de l’image de l’organisation.
Un réel besoin de précision s’impose. Un plan d’accès efficace repose sur l’analyse du contexte et du public concerné.
Conclusion : la sécurité, une responsabilité pleinement partagée et profondément humaine
La sécurité ne se résume pas à des dispositifs techniques ou à des procédures. Elle repose sur une culture de la préparation, une écoute active des acteurs de terrain et une intelligence collective au service du bien commun. Nous aidons nos clients à comprendre l’importance d’analyser le projet avant de planifier les plans de gestion des risques pour la sécurité.
« La sécurité, ça ne s’improvise pas : mieux gérer maintenant pour moins subir après. »
Anticiper, comprendre et respecter les cadres légaux et humains, c’est construire une sécurité durable, responsable et digne de confiance.
Christophe Samyn, Fondateur d’Opsman Consulting
